Développement APPS / CRM
IOS / ANDROID / REACT

L'EXPÉRIENCE COMPTE

Notre équipe interne de concepteurs et de développeurs propose des applications pour mobiles et tablettes. Nous produisons des applications natives pour iPhone et Android ou des applications Web mobiles dans divers secteurs d'activité. Nous créons également des solutions CRM personnalisées.

Applications mobiles (IOS/Android)

Une personne tient un téléphone portable dans sa main devant une voiture.
Une femme en robe chante dans un micro sur une scène.

Shatha Hassoun App

IOS et Androïd
Un écran d'ordinateur avec un graphique dessus
Système de gestion des relations personnalisées (CRM)
Qu'est-ce que le CRM ? Un guide simple sur ce qu'est le CRM.

CRM signifie Customer Relationship Management et fait référence aux systèmes commerciaux conçus pour gérer vos interactions avec vos clients et prospects. L'objectif est d'aider votre entreprise à développer des relations plus durables avec ses clients, à stimuler sa croissance et à fidéliser ses clients.


Le plus couramment utilisé par les professionnels de la vente et du marketing, un système CRM aide les entreprises à rationaliser leur flux de travail à l'aide de l'automatisation de la force de vente (SFA), améliorant ainsi l'efficacité et la productivité.


De plus en plus, le logiciel CRM est utilisé par les équipes de service client et de support pour gérer leur service après-vente.

  • Pourquoi le CRM est-il important ?

    Pour de nombreuses entreprises, leur CRM n'est pas seulement important, il est essentiel !

  • Quels sont les avantages du CRM ?

    Après avoir travaillé dur pour collecter des informations sur un prospect ou un client, les commerciaux peuvent se retrouver avec leurs informations conservées dans plusieurs sources, des pense-bêtes aux journaux d'appels. L'utilisation d'un CRM permet de tout rassembler dans un hub centralisé. Le logiciel facilitera la collaboration d'équipe et créera de l'efficacité. Il n'y a donc pas de duplication d'efforts, de messages perdus ou de rappels oubliés. Cela conduit à une communication plus rapide, à des relations améliorées et  à plus de ventes.

  • À quoi sert un système CRM ?

    Si maintenant vous pensez que tout cela sonne bien, mais que vous vous demandez ce que fait réellement un système CRM et à quoi sert-il ? Voici une liste simplifiée :

  • Qui a besoin d'un logiciel CRM ?

    Le logiciel de gestion de la relation client est pertinent dans de nombreuses fonctions commerciales et industries. Le logiciel CRM est le plus couramment utilisé dans les fonctions de vente, de marketing et de centre de services. Cependant, l'utilisation dans d'autres équipes et la direction peut également être pertinente.

  • Avantages du Cloud CRM

    Comme le logiciel cloud CRM est hébergé et maintenu par N IDEA, les utilisateurs peuvent accéder au système de n'importe où via leur navigateur Internet. Cela peut être à la maison, au bureau ou en déplacement depuis leur téléphone.